The Cleaners

Vorwort zu Dokumentarfilm „The Cleaners“: Facebooks dunkles Geheimnis


Auf den Philippinen arbeiten tausende sogenannte Content-Moderatoren in gesichtslosen GroßraumbĂŒros. Ihr Job: Den MĂŒll auf Facebook und Co. entsorgen.

Im Schatten der Netzwelt The Cleaners


Soziale Medien beeinflussen das Weltgeschehen. Pro Minute entstehen 500 Stunden Videomaterial auf YouTube, 450.000 neue Tweets auf Twitter, 2,5 Millionen Posts auf Facebook. Doch wer entscheidet, was die Welt zu sehen bekommt? Auf den Philippinen arbeiten Zehntausende Content-Moderatoren, die Unmengen an Bildern sichten. Ihre Arbeit wirft Fragen von Zensur auf.
Es gibt eine gigantische Schattenindustrie digitaler Zensur in Manila, dem weltweit grĂ¶ĂŸten Standort fĂŒr Content-Moderation. Dort löschen Zehntausende Menschen im Auftrag der großen Silicon-Valley-Konzerne belastende Fotos und Videos auf Facebook, YouTube, Twitter & Co. Komplexe Entscheidungen ĂŒber Zensur oder Sichtbarkeit von Inhalten werden an die Content-Moderatoren abgegeben. Die Kriterien und Vorgaben, nach denen sie arbeiten, sind eines der am besten geschĂŒtzten Geheimnisse des Silicon Valley. Die Dauerbelastung dieser traumatisierenden Arbeit verĂ€ndert die Wahrnehmung und Persönlichkeit der Content-Moderatoren, denen es verboten ist, ĂŒber ihre Erfahrungen zu sprechen. Parallel zu den Geschichten von fĂŒnf Content-Moderatoren zeigt der Dokumentarfilm die globalen Auswirkungen der Online-Zensur und wie Fake News und Hass durch die sozialen Netzwerke verbreitet und verstĂ€rkt werden. Die Vision einer vernetzten globalen Internetgemeinde wird zum Alptraum, wenn hochrangige ehemalige Mitarbeiter der sozialen Netzwerke Einblicke in die Funktionsweisen und Mechanismen der Plattformen geben. Gezielte VerstĂ€rkung und VervielfĂ€ltigung jeglicher Art von Emotionen machen die Plattformen zu Brandbeschleunigern, die soziale, politische und gesellschaftliche Konflikte anheizen und die Spaltung der Gesellschaft vorantreiben. Hans Block und Moritz Riesewieck erzĂ€hlen in ihrem DebĂŒtfilm vom Platzen des utopischen Traums der sozialen Medien und stellen die drĂ€ngende Frage nach den Grenzen des Einflusses von Facebook, YouTube, Twitter & Co. auf den Einzelnen und die Gesellschaft.